来源：科林热线

刘女士向《科林维权热线》反映称，自己去年陪孩子参加了一个面试选秀后报名参加了小演员训练，现在训练课时已经完成，可对方承诺的服务却一直没兑现。

(资料图片仅供参考)

家长刘女士告诉记者，去年母亲节的时候她收到了一个自称“某某栏目组”的短信，说她的孩子形象和气质都很棒，可以参加母亲节免费视频录制的公益活动，刘女士就带着孩子来到了指定地点参加了这次小演员面试。

刘女士：他去年母亲节发短信过来说有一个公益活动，我儿子被选中了让他去参加，小孩子挺想报名的，我也觉得还不错，也有签合同的。

面试结束后，刘女士签署了一份《小演员合作协议》，并支付了9880元作为栏目组小演员的训练费，栏目组承诺在协议期内为小演员提供训练和4次通告并免费拍摄一次模卡，刘女士说栏目组实际上只安排过1次让孩子去参加通告的机会，最后也没有任何结果呈现，所谓的模卡更是完全没有拍过，现在对方人也联系不上了。

刘女士：课差不多上完了，他们就联系不上了，我3月打电话可以打通，现在就一直打不通了，微信也不回，我就想让他把合同履行完。

科林维权记者浏览刘女士提供的《小演员合作协议》，发现这份协议并不是很正规，在协议的开端只写了刘女士和孩子的信息，并未写明协议中提供培训和服务的甲方究竟是谁，只有在合同的最后甲方签章处有“浙江花季文化传媒有限公司”和“某某栏目组”字样的盖章，记者拨打《小演员合作协议》上的2个甲方电话都无法联系上对方。

电话无法联系对方，科林维权记者来到合同上写明的甲方地址阿尔凡大厦2楼，发现并没有相应的公司。

随后记者和家长刘女士一起来到了小朋友去年11月还在进行培训的地点城市之光大厦19层，现场发现曾经摆放的大量宣传海报也都已不见了踪影，原来的培训教室和面试教室也变成了别的公司。

无奈之下科林维权记者只能通过查询浙江花季文化传媒有限公司温州分公司的营业执照信息来获取该公司的经营地点，却发现这该公司4月10日因为“通过登记的住所或者经营场所无法联系”被温州市鹿城区市场监督管理局列入经营异常名录。记者实地前往汤家桥大自然家园这个浙江花季文化传媒有限公司温州分公司营业执照上显示的地址，确实找不到这家企业。

家长刘女士无奈的告诉记者之前培训的时候曾有家长建议拉一个微信群便于沟通，可是培训的老师和工作人员不同意大家拉群，这个想法也就不了了之了，所以现在也无法得知和刘女士有同样经历家长到底有多少。

科林观点

近期我们陆续有接到过家长对这家文化公司的投诉，虽然早在2021年温州市教育局、市税务局、市金融办、人行温州市中心支行、温州银保监分局就曾联合印发过《关于加强温州市校外培训机构预收学费监管的通知》，要求培训机构开设唯一的预收学费专用监管账户，并报属地教育主管部门备案，开设的专户专门用于学员预付学费，确保专户内资金专款专用，接受社会监督。但有些打着文化公司旗号的培训机构却一直游离在监管之外。从记者调查情况来看，这家文化公司的风险苗头早已存在，市监部门也将其纳入了经营异常名录，却没有起到有效的警示作用，也没有看到有效的干预手段，对消费者来讲没有多大实际意义，获取信息的渠道也并不通畅，该踩的坑还是会接二连三的踩下去，如此情况并不鲜见，消费者是市场活力的主体，良好营商环境的打造一定离不开重拳援手和扶优祛劣，这些现实问题都需要不断完善和思考。

关键词：